Všeobecné obchodné podmienky UTC Fire & Security Slovensko s.r.o.
1.
Všeobecne Hlavnou náplňou činnosti firmy UTC Fire & Security Slovensko s.r.o. je distribúcia výrobkov PSN, EPS, CCTV a kontroly vstupu. Nákup tovaru bude umožnený iba zaregistrovaným firmám, podnikajúcim v danej oblasti. Firma sa riadi nasledujúcimi pravidlami a podmienkami predaja. Dodatky, zmeny a výnimky sú platné iba v písomnej forme.
2.
Objednávky a dodávky tovaru Objednávky od zákazníkov sú akceptované faxom (02-455 23 454) alebo e-mailom (ivan.durcik@fs.utc.com).
Objednávky prijaté do 12.00 hod sú vybavené v ten istý deň, objednávky prijaté neskôr, nasledujúci pracovný deň.
Tovar, ktorý nie je na sklade, sa objednáva v centrálnom sklade UTC jedenkrát do týždňa, a to v stredu. Do centrálnej objednávky sú zaevidované zákaznícke objednávky prijaté najneskôr v stredu do 10.00 hod.
Tovar je možné odobrať osobne na adrese firmy: UTC Fire & Security Slovensko s.r.o., Jókaiho 1, 821 06 Bratislava 214 (Podunajské Biskupice) v dobe od 8.00 do 16.00 (v piatok do 15.30 hod).
Tovar je možné zaslať poštou alebo prepravnou službou DPD na adresu objednávateľa. Iný druh dopravy je možný po dohode.
3.
Platby za tovar a) Platba v hotovosti pri prevzatí tovaru. (U nových odberateľov je platba v hotovosti povinná.)
b) Platba bankovým prevodom na základe preddavkovej faktúry pred odberom tovaru – pri odbere tovaru je nutné predložiť doklad o zaplatení.
c) Platba zaslaním na dobierku DPD službou.
d) Platba faktúrou – táto forma platby je určená pre stálych odberateľov, ktorí majú uhradené všetky faktúry po dátume splatnosti.
4.
Ceny Ceny uvedené v cenníku sú základné cenníkové ceny bez DPH. Montážnym firmám je z týchto cien poskytovaná zľava podľa individuálnej dohody. Ceny sú platné počas doby uvedenej v cenníku. UTC Fire & Security Slovensko s.r.o. si vyhradzuje právo na zmenu ceny pri zmene kurzu EUR o viac ako 3%.
5.
Záručná doba, opravy, reklamácie Jednotlivé výrobky majú nasledovnú záručnú dobu:
· detektory pohybu (PIR/Duál/VE): 5 rokov
· detektory pohybu vonkajšie (Perimeter): 2 roky
· komponenty Fiber Options: 5 rokov
· ostatné výrobky (nevzťahuje sa na akumulátory): 2 roky
· akumulátory: 6 mesiacov
Tieto záručné doby sa nevzťahujú:
· na pravidelnú údržbu analógových videorekordérov
· na závady spôsobené neodborným zachádzaním pri montáži a obsluhe alebo živelnou udalosťou
Záručná doba začína plynúť dňom výroby tovaru. Prípadné predĺženie záručnej doby je možné na základe ďalšej dohody.
Na tovar po uplynutí záručnej doby poskytujeme pozáručný servis. Reklamácia tovaru Tovar bude prijatý na opravu iba pri dodržaní týchto podmienok:
a) tovar bude vrátený kompletný, v originálnom obale a s kópiou dodacieho listu, s ktorým bol dodaný
b) bude priložený písomný popis závady a meno a kontakt na osobu, ktorá sa rozhodla o zaslanie tovaru do opravy
c) tovar bude doručený osobne alebo poštou na adresu našej firmy
d) dokladom na reklamáciu (záručným listom) je dodací list.
6.
Vrátenie tovaru, dobropis Pokiaľ chce zákazník vrátiť tovar z iného dôvodu ako je oprava vadného výrobku, je nutné dodržať nasledujúce podmienky:
a) tovar bude vrátený kompletný, nepoužitý a nepoškodený v originálnom obale s kópiou dodacieho listu, s ktorým bol dodaný
b) zákazník požiada o vrátenie tovaru telefonicky alebo písomne
c) zákazník uhradí manipulačný poplatok vo výške:
· 10% z ceny pri návrate tovaru do 14 dní
· 20% z ceny pri návrate tovaru do 30 dní
· 30% z ceny pri návrate tovaru do 90 dní
· 50% z ceny pri návrate tovaru do 180 dní
odo dňa fakturácie. Po tejto dobe vrátenie tovaru nebude akceptované.
d) Pri vrátení nepoškodeného a nepoužitého výrobku bez originálneho obalu bude manipulačný poplatok zvýšený o 10%.
